Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de https://lohagoporti.es.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
- Teléfono: [TELÉFONO]
- Delegado de Protección de Datos: [NOMBRE Y CONTACTO — o indicar «No se ha designado por no resultar obligatorio»]
2. Qué datos tratamos
Según el canal que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos del caso que nos plantees: el tipo de trámite que te interesa y la información que decidas incluir en tu mensaje.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas (ver la Política de Cookies).
- Una vez contratado el servicio: documentación e información necesarias para realizar el trámite encargado (por ejemplo, datos de identificación, nacionalidad, situación administrativa, documentación acreditativa y datos de terceros vinculados al expediente).
Te pedimos que a través del formulario web no envíes documentación sensible ni documentos de identidad. Para ello te indicaremos un canal adecuado una vez iniciada la relación.
3. Finalidades, base jurídica y plazo de conservación
Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
Atender consultas y solicitudes de información enviadas por formulario, email, teléfono o mensajería | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) | Durante la tramitación de la consulta y, después, hasta [6–12 meses] salvo que se inicie una relación contractual |
Gestionar citas y reuniones | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Hasta la celebración de la cita y [6–12 meses] después |
Prestar el servicio contratado (trámites, expedientes, gestiones) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades |
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de prevención de blanqueo de capitales si procede, etc.) | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos exigidos por la normativa aplicable |
Enviar comunicaciones comerciales o newsletter (solo si se ofrece) | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja |
Analítica web y mejora del sitio (solo si se usan cookies de análisis) | Consentimiento (art. 6.1.a) | Según la Política de Cookies |
Defensa ante reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Durante los plazos de prescripción aplicables |
Transmitir los datos marcados con un asterisco o solicitados en los formularios como obligatorios es necesario para atender tu petición; si no los facilitas, no podremos gestionarla.
4. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que nos has encargado. En ese caso, podrán ser comunicados a:
- Administraciones y organismos públicos ante los que se tramite tu expediente (por ejemplo, oficinas de extranjería, registros civiles, Ministerio competente, Agencia Tributaria), siempre en el marco del encargo.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que nos prestan apoyo con las debidas garantías contractuales: [alojamiento web, gestión de correo electrónico, herramienta de agenda/citas, herramienta de newsletter, gestoría contable, etc. — ajustar a la realidad].
5. Transferencias internacionales
[Opción A: No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.]
[Opción B: Algunos de nuestros proveedores ([NOMBRES]) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.]
Elegir una opción y borrar la otra.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a [EMAIL DE CONTACTO] o a [DIRECCIÓN POSTAL], indicando el derecho que ejercitas y adjuntando una copia de tu documento de identidad (o medio equivalente que acredite tu identidad). Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en los casos previstos por la ley.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Datos de terceros
Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, familiares incluidos en un mismo expediente), declaras que cuentas con su autorización o con legitimación suficiente y que les has informado de los aspectos recogidos en esta política.
8. Menores de edad
Este Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos datos personales. Cuando un trámite afecte a menores, será su representante legal quien facilite los datos y contrate el servicio.
9. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito de los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
10. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.
Última actualización: [FECHA]